坐席平臺(tái)外包屬于單項(xiàng)服務(wù)模式。
特點(diǎn):節(jié)省座席投入成本,預(yù)算明確,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),避免客戶服務(wù)真空期。
由眾聯(lián)科技按照客戶實(shí)際需求,搭建呼叫中心平臺(tái),開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件,進(jìn)行日常系統(tǒng)維護(hù),客戶方自行配置運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)和客戶服務(wù)代表,在眾聯(lián)科技呼叫中心平臺(tái)開(kāi)展項(xiàng)目服務(wù)工作。